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              (化妝品公司還在用私人號碼做客服?看看400電話辦理吧)(400電話如何設置接聽號碼)

              作者:尚通科技 發布時間:2022-07-14 18:35:36

              現在,許多化妝品電子商務公司將通過電話聯系客戶提供售后服務。

              (化妝品公司還在用私人號碼做客服?看看400電話辦理吧)(400電話如何設置接聽號碼)

              這種方法對公司的服務非常有用,可以提高客戶對品牌的商譽,從而提高二次銷售的比例,甚至可以將新客戶轉化為常住客戶。

              然而,在實踐中,我們會發現,如果我們使用私人手機號碼打電話,在打了幾十個電話后很容易被屏蔽。

              事實上,電話營銷是專門用于電話營銷的400電話。

              如何設置400電話接聽號碼?

              1、按照綁定的坐席順序接聽電話

              如果說企業綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。

              2、系統隨機安排接聽坐席

              比如企業的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。

              3、循環模式

              比如說電話沒有接通,然后就開始循環轉接到下一個坐席。

              4、主叫識別

              實現分區域轉接,比如廣東的來電轉接到若干部電話上,北京的來電轉到其他的電話上。

              5、選擇呼轉

              來電時,系統播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應一部電話。

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